辽宁信德源税务师事务所有限责任公司

员工管理制度

一、总则

为了规范税务师事务所（以下简称 “事务所”）员工的行为，提高工作效率，保证事务所业务质量和服务水平，维护事务所和员工的合法权益，特制定本管理制度。

本制度适用于事务所全体员工，包括正式员工、试用期员工和兼职员工。

二、员工的权利和义务

（一）权利

1、员工有获得合理报酬和福利待遇的权利。

2、员工有参与事务所民主管理的权利，对事务所的发展和管理提出建议和意见。

3、员工有接受培训和职业发展的机会，以提升自身的专业技能和综合素质。

4、员工有在工作中获得必要的工作条件和资源支持的权利。

（二）义务

1、员工应遵守国家法律法规、行业规范和事务所的各项规章制度，诚实守信，保守事务所的商业秘密和客户信息。

2、员工应热爱本职工作，勤奋努力，不断提高自身的业务水平和工作能力，为事务所的发展贡献力量。

3、员工应服从事务所的工作安排和调配，认真履行工作职责，按时完成工作任务，确保工作质量。

4、员工应维护事务所的形象和声誉，不得从事有损事务所利益和形象的行为。

5、员工应与同事团结协作，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。

6、员工应不断学习和更新知识，关注行业动态和政策变化，适应事务所业务发展的需要。

三、员工给单位造成损失承担的责任

（一）经济损失的赔偿责任

1、员工因故意或重大过失给事务所造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。经济损失包括但不限于直接损失（如因工作失误导致的客户索赔、税务罚款等）、间接损失（如因业务延误导致的客户流失、声誉受损等所造成的经济损失）。

2、赔偿金额应根据损失的大小、员工的过错程度等因素确定。具体赔偿方式可以一次性支付，也可以从员工的工资、奖金等收入中逐月扣除，但扣除后的金额不得低于当地最低工资标准。扣除部分应在书面通知员工后执行，并明确扣除期限和金额。

（二）法律责任的承担

1、如果员工的行为违反了法律法规，导致事务所面临法律诉讼或承担法律责任，员工应积极配合事务所处理相关法律事务，并承担因自身过错导致的法律后果。

2、在涉及刑事犯罪的情况下，员工应依法承担刑事责任，事务所将配合司法机关进行调查，并根据法律规定和事务所的规定对员工进行相应处理，解除劳动合同等。

（三）声誉损害的责任

1、员工的不当行为如给事务所的声誉造成损害，应采取积极措施消除不良影响，如向客户道歉、发布声明等。同时，员工应根据事务所的要求接受相应的纪律处分，包括警告、罚款、降职、调岗、解除劳动关系等。

2、对于因声誉损害导致事务所业务受到严重影响或客户流失的情况，员工还应承担相应的经济赔偿责任，赔偿范围包括事务所为恢复声誉所支出的费用以及因业务损失而减少的收益等，并解除劳动关系。

（四）责任认定和追究程序

1、当发现员工可能给事务所造成损失时，事务所应立即成立调查小组，负责对损失事件进行调查。调查小组应包括相关部门负责人、人力资源部门人员和法务人员（如有必要）。

2、调查小组应在规定的时间内完成调查工作，收集相关证据，包括证人证言、书面文件、工作记录等，并形成调查报告。调查报告应详细说明损失的情况、员工的行为及过错程度、责任认定的依据等内容。

3、根据调查报告，事务所管理层应召开会议，对员工的责任进行认定和讨论，并作出相应的处理决定。处理决定应书面通知员工，员工如有异议，可在规定的时间内提出申诉。

4、对于员工应承担的赔偿责任，人力资源部门应会同财务部门进行核算和追缴。在执行赔偿过程中，应充分考虑员工的实际情况，确保赔偿方式合理合法。同时，应加强与员工的沟通和协商，避免因赔偿问题引发不必要的纠纷。

四、招聘与录用

1、招聘原则：事务所按照公开、公平、公正的原则招聘员工，根据岗位需求和任职资格要求，选拔优秀人才。

2、招聘流程：

制定招聘计划：根据事务所业务发展需要和人员编制情况，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职资格等要求。

发布招聘信息：通过招聘网站、社交媒体、校园招聘等渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人才报名。

简历筛选：对收到的简历进行筛选，初步筛选出符合岗位要求的候选人。

面试：组织面试，包括初试和复试。面试采用结构化面试、专业技能测试等方式，对候选人的专业知识、业务能力、综合素质等进行评估。

背景调查：对拟录用的候选人进行背景调查，核实其学历、工作经历、资格证书等信息的真实性。

录用决策：根据面试和背景调查结果，综合评估候选人的表现，作出录用决策。

发出录用通知：向录用的候选人发出录用通知，明确报到时间、地点、所需材料等事项。

五、培训与发展

1、培训体系：事务所建立完善的培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业资格培训、业务专题培训等，满足员工不同阶段的培训需求。

2、培训计划：每年制定培训计划，根据员工的岗位需求和个人发展规划，安排相应的培训课程和培训时间。

3、培训方式：采用内部培训与外部培训相结合的方式，内部培训由事务所内部专家或业务骨干担任讲师，外部培训邀请行业专家、高校教授等进行授课。同时，鼓励员工通过在线学习、参加研讨会等方式自主学习。

4、职业发展：事务所为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工根据自身的兴趣和特长，选择适合自己的职业发展道路。员工可以通过晋升、转岗等方式实现职业发展目标。同时，事务所建立了员工职业发展档案，对员工的职业发展进行跟踪和指导。

六、绩效考核

1、考核原则：绩效考核坚持客观、公正、公平、公开的原则，以员工的工作业绩和工作能力为主要考核内容，注重考核结果的反馈和应用。

2、考核周期：绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核主要用于对员工日常工作表现的评估和反馈，年度考核则是对员工全年工作业绩和综合素质的综合评价。

3、考核指标：考核指标包括工作业绩指标、工作能力指标、工作态度指标等。工作业绩指标根据员工的岗位职责和工作任务确定，工作能力指标包括专业知识、业务技能、沟通协调能力等，工作态度指标包括责任心、敬业精神、团队合作精神等。

4、考核流程：

制定考核方案：人力资源部门根据事务所的发展战略和年度工作目标，制定绩效考核方案，明确考核指标、考核标准、考核流程等内容。

绩效目标设定：在考核周期开始前，员工与上级主管共同设定绩效目标，明确工作任务和工作要求。

绩效评估：在考核周期结束后，员工根据绩效目标完成情况进行自我评估，上级主管对员工的工作表现进行评估，并给出考核评价意见。

绩效反馈与沟通：上级主管与员工进行绩效反馈与沟通，向员工反馈考核结果，指出员工工作中的优点和不足，提出改进意见和建议。员工对考核结果如有异议，可向上级主管提出申诉。

绩效结果应用：绩效考核结果作为员工薪酬调整、奖金发放、晋升、调岗、培训等人力资源管理决策的重要依据。

七、薪酬福利

1、薪酬体系：事务所建立以岗位价值为基础，以绩效为导向的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴等。薪酬水平根据员工的岗位、工作能力、工作业绩等因素确定，确保薪酬的公平性和合理性。

2、福利制度：事务所为员工提供完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训等。同时，根据事务所的经营效益和员工的工作表现，发放年终奖金和其他福利。

八、工作纪律

1、考勤制度：员工应严格遵守事务所的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照事务所的请假流程办理请假手续。

2、工作态度：员工应保持积极的工作态度，认真履行工作职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。在工作中应注重团队合作，积极与同事沟通协作，共同完成工作任务。

3、保密制度：员工应严格遵守事务所的保密制度，对在工作中知悉的事务所商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。如有违反保密制度的行为，将依法追究员工的法律责任。

4、廉洁自律：员工应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的贿赂或其他不正当利益。如有违反廉洁自律规定的行为，将依法依规严肃处理。

九、离职管理

1、离职申请：员工因个人原因离职，应提前向所在部门提交书面离职申请，并按照事务所的规定办理离职手续。离职申请应注明离职原因、离职时间等信息。

2、离职交接：员工在离职前应与所在部门和相关部门进行工作交接，将工作资料、办公用品等移交给指定人员，并确保工作的连续性。离职交接完成后，应填写离职交接清单，经相关部门负责人签字确认。

3、离职审计（如有需要）：对于涉及财务、审计等重要岗位的员工离职，事务所可根据实际情况进行离职审计，核实员工在工作期间的财务收支、业务操作等情况，确保事务所的利益不受损害。

4、离职手续办理：人力资源部门在收到员工的离职申请和离职交接清单后，为员工办理离职手续，包括结算工资、办理社保和公积金转移手续、出具离职证明等。

5、离职后义务：员工离职后，仍应遵守与事务所签订的保密协议和竞业限制协议等相关约定，不得从事有损事务所利益的行为。

十、附则

本制度由事务所管理层负责解释和修订。

本制度自2012年1月1日起施行。如有与国家法律法规和政策相抵触的条款，以国家法律法规和政策为准。

本制度同时适用总公司及分公司。

           辽宁信德源税务师事务所有限责任公司 

辽宁信德源税务师事务所有限责任公司辽阳分公司 

           2012年1月1日